قوانین و مقررات دیدیکالا
به وبسایت رسمی دیدیکالا (DiDi Kala) خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و انجام هرگونه خرید، این قوانین را بهدقت مطالعه نمایید. ورود کاربران به سایت، ثبتنام یا خرید بهمنزلهی پذیرش تمام بندهای زیر است.
۱. معرفی دیدیکالا
دیدیکالا با دامنهی اینترنتی didikala.co پلتفرم تخصصی فروش و معرفی کالاهای زیبایی، سلامت فردی و لوازم هوشمند مراقبت شخصی از برندهای معتبر جهانی است. شعار ما، «با چشم باز خرید کن»، نشاندهندهی تعهد دیدیکالا به شفافیت کامل در قیمت، کیفیت و خدمات است.
۲. حقوق مالکیت معنوی
کلیهی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، و طراحیها متعلق به دیدیکالا است. هرگونه استفاده، بازنشر یا برداشت از محتوای سایت بدون اجازهی رسمی، تخلف محسوب میشود و قابل پیگیری قانونی است.
۳. حساب کاربری و عضویت
برای ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، کاربران باید حساب کاربری ایجاد کنند.
- اطلاعات ثبتنام باید حقیقی و دقیق باشند.
- مسئولیت حفظ اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) برعهدهی خود کاربر است.
- در صورت مشاهدهی تخلف، دیدیکالا مجاز به تعلیق یا حذف حساب کاربری خواهد بود.
۴. ثبت سفارش و ارسال کالا
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از سوی دیدیکالا برای مشتری ارسال میشود.
- تأیید سفارش به معنی آمادهسازی کالا برای ارسال است، نه صدور نهایی فاکتور.
- در صورت وجود مغایرت موجودی یا خطای سیستمی، دیدیکالا موظف است مبلغ پرداختی را به طور کامل بازگرداند.
- ارسال کالا توسط شرکتهای معتبر پستی کشور انجام میشود و زمان تحویل به موقعیت مشتری بستگی دارد.
۵. پرداخت و امنیت مالی
تمام پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. دیدیکالا هیچگاه از کاربران برای انتقال وجه یا دریافت رمز دوم درخواست نمیکند.
پرداخت اقساطی از طریق درگاههای همکار (مانند اسنپپی) در دسترس است.
۶. قیمتگذاری و تخفیفها
قیمت هر محصول بر اساس آخرین تغییرات بازار و همکاری با برندها اعلام میشود. تخفیفها محدود به زمان مشخص یا موجودی خاص هستند. تغییر قیمت پس از ثبت سفارش در آن سفارش اعمال نخواهد شد.
۷. ضمانت، مرجوعی و خدمات پس از فروش
دیـدیکالا اصالت کالاها را تضمین میکند.
شرایط بازگشت کالا:
- آسیب فیزیکی یا نقص در زمان تحویل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی اعلام شود.
- محصولات شخصی یا بهداشتی پس از باز شدن بستهبندی قابل برگشت نیستند مگر با تأیید کارشناسان فنی.
- در موارد تأیید گارانتی، هزینه ارسال و برگشت مجدد بر عهدهی خریدار خواهد بود.
۸. حفظ حریم خصوصی
دیدیکالا تمامی اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت کامل اصول امنیتی نگهداری میکند. اطلاعات کاربران فقط برای ارسال سفارش یا بهبود خدمات استفاده میشود و بدون حکم رسمی قضایی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
۹. ارتباط رسمی با دیدیکالا
راههای ارتباط معتبر با دیدیکالا عبارتاند از:
- ایمیل:
info@didikala.co - تماس از طریق شماره درجشده در صفحه تماس با ما
- چت آنلاین و واتساپ رسمی شرکت
هرگونه ارتباط خارج از این مسیرها رسمی نیست و مورد تأیید دیدیکالا قرار نمیگیرد.
۱۰. مسئولیتها
دیدیکالا همواره تلاش میکند اطلاعات محصولات را دقیق و بهروز ارائه کند. با این حال، در صورت بروز خطای سیستمی، حق اصلاح یا لغو سفارش با عودت وجه محفوظ است.
استفادهی نادرست یا خارج از دستورالعمل از کالاها خارج از مسئولیت دیدیکالا است.
۱۱. تغییر در قوانین
دیدیکالا ممکن است قوانین را در بازههای زمانی بهروزرسانی کند. نسخهی جدید با انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و جایگزین نسخهی قبلی میشود.
۱۲. قانون حاکم و مرجع رسیدگی
تمامی فعالیتهای دیدیکالا تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. در موارد اختلاف، مراجع صالح شهر تهران مرجع رسیدگی خواهند بود.
💬 جمعبندی
دیدیکالا با شعار «با چشم باز خرید کن» میکوشد تجربهای امن، شفاف و آگاهانه از خرید آنلاین برای همه کاربران خود بسازد. اعتماد شما سرمایهی اصلی ماست.د.